g2ge ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร
g2ge ยึดมั่นในหลักการพื้นฐานเหล่านี้ในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกราย
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ตกไปถึงมือผู้ไม่ประสงค์ดี
เราระบุอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และเก็บไว้นานเพียงใด ท่านมีสิทธิ์รับรู้ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของตัวเอง
ผู้ใช้บริการ g2ge มีสิทธิ์เข้า ถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนดไว้
เฉพาะพนักงาน g2ge ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการได้
g2ge จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
g2ge ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
g2ge เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
g2ge จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง
g2ge เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ |
|---|---|
| การสมัครสมาชิก | ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
| กระบวนการ KYC | เอกสารยืนยันตัวตน ภาพถ่าย สำเนาเอกสาร |
| การใช้งานแพลตฟอร์ม | ประวัติการเล่น ธุรกรรมทางการเงิน พฤติกรรมการใช้งาน |
| การติดต่อฝ่ายสนับสนุน | เนื้อหาการสนทนา คำร้องเรียน ข้อเสนอแนะ |
| คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม | ข้อมูลเบราว์เซอร์ IP Address พฤติกรรมการเยี่ยมชม |
| แหล่งข้อมูลภายนอก | การยืนยันตัวตนจากหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ (เมื่อจำเป็น) |
g2ge ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้
g2ge จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่เคยแจ้งไว้ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
g2ge ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
ข้อสำคัญ: ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล g2ge จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ g2ge
g2ge ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสมกับท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานและฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์ม g2ge
g2ge ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้ g2ge จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของท่าน โปรดติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected]
g2ge กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้บริการ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/KYC |
| บันทึกการติดต่อ | 3 ปี | การระงับข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่ระบุ g2ge จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ g2ge ได้ที่อีเมล [email protected] g2ge จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น การลบข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว g2ge จะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลอย่างชัดเจน
ในบางกรณี g2ge อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการด้านคลาวด์คอมพิวติ้งหรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ g2ge จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น การทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับคู่ค้า
g2ge คัดเลือกผู้ให้บริการภายนอกที่มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลในระดับสูงเท่านั้น และกำหนดให้คู่ค้าทุกรายปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลที่ตกลงร่วมกัน
g2ge ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ g2ge จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล พร้อมทั้งอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของเอกสาร
การใช้บริการ g2ge ต่อเนื่องหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ g2ge ได้ตามช่องทางดังนี้
g2ge มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ
ทีมงาน g2ge พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านการคุ้มครองข้อมูลเป็นภาษาไทย ท่านไม่ต้องกังวลเรื่องภาษาหรือความซับซ้อนทางกฎหมาย เราจะอธิบายทุกขั้นตอนให้เข้าใจง่ายที่สุด
สำรวจหน้าอื่นๆ ของ g2ge เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อกำหนดการใช้บริการของเราอย่างครบถ้วน